El poder de la cercanía: ¿Por qué el turismo del futuro necesita menos estadísticas y más empatía? Cuando planificamos un destino o diseñamos una nueva experiencia turística, es muy fácil dejarnos llevar por las cifras: cuántos visitantes llegan, cuánto gastan o qué porcentaje de ocupación hotelera logramos. Sin embargo, los números a menudo ocultan la realidad más importante: las historias, las dinámicas humanas y el pulso real de las comunidades que sostienen el territorio. El prestigioso Journal of Sustainable Tourism acaba de publicar un volumen especial que pone el dedo en la llaga con un título contundente: "Reaffirming Ethnography for Sustainable Tourism" (Reafirmando la etnografía para el turismo sostenible), bajo la edición de los expertos Paolo Mura y Catheryn Khoo. ¿Qué significa esto en la práctica para quienes gestionamos el turismo? Significa una invitación —y una exigencia— a cambiar el lente con el que miramos los destinos. Significa entender que la verdad...